فيسبوك يلغي خدمة المساعد الشخصي “إم”

فيسبوك يلغي خدمة المساعد الشخصي "إم"

وكانت تلك الخدمة المتقدمة متاحة فقط على سبيل التجربة لعدة آلاف من الأشخاص في ولاية كاليفورنيا الأمريكية، وكان من المتوقع أن تنتشر على نطاق أوسع للمزيد من المستخدمين، لكن الموقع قرر وقف الخدمة تماما.

وخدمة “إم” هو مساعد رقمي خاص داخل خدمة ماسنجر، ينجز المهام ويبحث عن المعلومات بالنيابة عنك. ويعمل عن طريق نظام للذكاء الاصطناعي، يدربه ويشرف عليه بشر.

وكانت تساعد الأشخاص بصورة أساسية في توفير اقتراحات بشأن طرق الدفع، وأفضل المطاعم، والتخطيط لقضاء إجازة، وكذلك حجز مطاعم ورحلات طيران وإرسال هدايا.
وكشف عن أنهم يستخدمون هذه الأفكار المفيدة لدفع مشروعات الذكاء الاصطناعي التي يجري العمل عليها على فيسبوك.

وأضاف :”سنظل سعداء جدا بالأداء الذي حققته خدمة إم على الماسنجر، ليدعم بقوة ما تعلمناه من هذه التجربة”.

مساعدة بشرية
واعتمدت هذه الخدمة على مساعدة بشرية، بعضها يشير إلى 70 في المائة من حجم العمل.

ومن المتوقع أن تستمر فيسبوك في تقديم بعض من نوحي هذه الخدمة من خلال اقتراحات “إم”، وهي الخدمة التي تقدم توصيات واقتراحات للمستخدمين من خلال الماسنجر.

ويرى بين وود، محلل في سي سي إس انسايت، أن فيسبوك دائما ما يجري التجارب في مختلف المناطق ويبدو أن خدمة “إم” فشلت في أن ترتقي إلى حجم التوقعات. واستنادا إلى هذا كان قرار الشركة بإغلاق الخدمة.

وقال :”نعتقد باستمرارية الاستثمارات على نطاق واسع في الذكاء الاصطناعي لفيسبوك، بل وأكثر من هذا ستظهر مستقبلا خدمات يديرها هذا النوع من الذكاء”.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.